L’agence se positionne comme un des acteurs de prévention, du traitement de l’exclusion sociale, du maintien à domicile et du lien social pour une population minière majoritairement très âgée, avec une priorité aux personnes fragiles, à faibles revenus.

Le service social s’intègre dans cette démarche globale de l’agence, avec deux dimensions :

–  Les assistants de service social sont au contact des bénéficiaires, et les accompagnent sur la résolution de leurs difficultés (perte d’autonomie, difficultés financières, maltraitance, addictions…) ;

–  Ils disposent des outils de l’agence : ASS, accès aux prestations, adaptation des logements gratuits, coordination médicosociale.

Les priorités de ce PNOSS pour les prochaines années sont :

–  Favoriser le maintien à domicile : l’agence apportera une contribution majeure au mieux-être à domicile en proposant diverses formules d’hébergement favorisant le parcours résidentiel du bénéficiaire : la question du logement est primordiale et l’agence est bien placée pour développer cette politique

–  Lutter contre l’isolement des personnes âgées : le maintien de leurs liens sociaux s’effectuera au moyen de diverses actions adaptées comme les ateliers Réveil des Savoirs, les Jardins de Ribes …, Les loisirs de proximité constituent un nouvel outil en développement dans l’agence : il fera partie intégrante des priorités du service social

–  Favoriser une bonne santé au moyen de la coordination médico-sociale : celle-ci est un atout pour l’agence permettant d’agir sur les facteurs de risques de dégradation de l’état de santé et concourant ainsi à la réduction des dépenses de santé

–  Aider et soutenir les aidants Familiaux : déjà largement impliquée sur cet objectif depuis plusieurs années, l’agence s’inscrit résolument dans les orientations de la loi ASV pour cette population en privilégiant les actions d’aide et de soutien envers ceux-ci et évitera ainsi les situations de crise familiale et de rupture.

Elaboré à partir de recherches documentaires et de l’identification des spécificités des territoires miniers, ce nouveau plan veut, avant tout répondre de manière plus efficace aux besoins des bénéficiaires.